สำหรับการสรรหาบุคลากรของไทยสมายล์ มีแผนงานกำหนดจะเปิดรับสมัครพนักงานในเดือนตุลาคมปีนี้ โดยจะเป็นการว่าจ้างผ่านทางบริษัท วิงสแปน เซอร์วิสเซส จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทเอาต์ซอร์ซที่การบินไทยถือหุ้น ซึ่งในช่วงแรกจะรับนักบิน 40 อัตรา และพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินเฉพาะผู้หญิงจำนวน 100 อัตรา สำหรับคุณสมบัติของพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินที่ต้องการจะต้องมีอายุไม่เกิน 24 ปี ส่วนสูงไม่น้อยกว่า 165 เซนติเมตร จบการศึกษาระดับมัธยมศึกษาปีที่ 6 ขึ้นไป มีผลสอบ TOEIC ไม่น้อยกว่า 600 คะแนน มีบุคลิกภาพที่เป็นมิตร มีความกระตือรือร้น มีใจรักการบริการ ซึ่ง “ไทยสมายล์” คาดว่าจะได้รับความสนใจไม่น้อยกว่าที่มาสมัครเป็นพนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของการบินไทยเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา
ส่วนแผนการรับมอบเครื่องบินของหน่วยธุรกิจไทยสมายล์ ได้กำหนดการรับมอบเครื่องบินแอร์บัส A 320 เพื่อใช้ในการปฏิบัติการบินของไทยสมายล์ จำนวน 4 ลำในปี พ.ศ. 2555 โดยเริ่มรับมอบลำแรกในเดือนมิถุนายน ลำที่ 2 และ 3 ในเดือนสิงหาคม และลำที่ 4 ในเดือนกันยายน หลังจากนั้นจะรับมอบอีก จำนวน 2 ลำ ในเดือนมกราคม และ มีนาคม 2556 ตามลำดับ
นายปิยสวัสดิ์ อัมระนันทน์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ การบินไทย ได้กล่าวสรุปว่า ไทยสมายล์มีแผนธุรกิจและแผนการลงทุนที่ชัดเจนแล้วและสามารถดำเนินการได้ทันที โดยจะเริ่มทำการบินในเดือนกรกฎาคม 2555 โดยเริ่มจากเส้นทางภายในประเทศ ได้แก่ อุบลราชธานี อุดรธานี ขอนแก่น เชียงราย และสุราษฎร์ธานี จากนั้นในปี 2556 จะเริ่มทำการบินในตลาดต่างประเทศ โดยมุ่งเน้นตลาดอาเซียน จีน และอินเดีย ต่อไป
นายอำพน กิตติอำพน ประธานบอร์ดการบินไทย ยืนยันว่าแผนนี้ผ่านความเห็นชอบจากรัฐมนตรีว่าการกระทรวงคมนาคมเรียบร้อยแล้ว ซึ่งโครงการนี้จะเป็นสายการบินใหม่ที่เกิดขึ้น หลังจากบินไทยประกาศยุติการก่อตั้งสายการบิน"ไทยเกอร์ แอร์สเวย์ส"
